Hub de inteligência artificial - julho/2017 - atualização 2

Grandes novidades no hub de inteligência artificial do BLiP: Agora é possível criar e refinar seu modelo de IA diretamente no portal!

O BLiP suporta a definição de intenções e entidades diretamente no portal, além de permitir associar perguntas e respostas a intenções do usuário. Tudo isso está disponível através do menu Inteligência artificial nos detalhes do chatbot.

Configuração do provedor

Antes de começar, é necessário configurar o seu provedor de inteligência artificial. Atualmente, o BLiP suporta o IBM Watson Conversation mas nas próximas semanas serão adicionadas outras opções. Desta forma, você poderá treinar o seu modelo em múltiplos provedores de IA simultaneamente e analisar as mensagens dos usuários do chatbot em todos eles.

Configuração de provedor

Intenções

As intenções representam ações ou pedidos que o usuário deseja realizar. Elas mapeiam o que o usuário quer dizer com as ações que seu bot pode executar.

Para incluir uma nova intenção, acesse o menu Inteligência artificial > Intenções nos detalhes do chatbot.

Intenção

Ao cadastrar uma nova intenção, é necessário informar frases do usuário que representam exemplos comuns de mensagens que o usuário pode enviar para expressar esta intenção. Também podem ser associadas respostas a esta intenção que são retornadas através da API de análise quando a intenção é identificada.

Intenção

Entidades

Entidades são informações que são como variáveis das intenções: elas representam o objeto das mesmas.

A inclusão de entidades é feita através do menu Inteligência artificial > Entidades nos detalhes do chatbot.

Entidade

Ao incluir uma nova entidade, deve-se informar os valores possíveis da mesma, além de sinônimos para cada um destes valores, para aumentar a assertividade do reconhecimento.

Entidade

Treinamento e publicação do modelo

Após o cadastro de intenções, frases do usuário e entidades, é necessário treinar e publicar seu modelo para utilizá-lo.

O treinamento e a publicação é realizada através da opção Publicação do menu Inteligência artificial.

Publicação

O primeiro passo é sempre treinar seu modelo, para deixá-lo disponível para uso. O treinamento é realizado em todos os provedores de IA ativos no chatbot naquele momento. Após o treinamento, deve-se publicar o modelo para poder utilizá-lo.

Publicação

Analisando as mensagens

Com o modelo publicado, deve-se utilizar a extensão de inteligência artificial para realizar a análise das mensagens dos usuários. Confira nossa documentação para maiores informações.

Aprimoramento do modelo

É possível visualizar todas as análises realizadas com seu modelo e as intenções identificadas. Para cada análise, o BLiP permite sugerir uma intenção diferente da identificada pelo provedor de IA.

Aprimoramento

Isso permite que o modelo evolua a partir do feedback dos usuários. Ao realizar a associação, é gerada uma sugestão que deve ser aprovada pelo responsável do modelo.

Aprimoramento

Se aprovada, a frase do usuário é associada à intenção sugerida e passa a ser válida para esta intenção no próximo treinamento do modelo.

Ficou com alguma dúvida ? Deixe seu comentário ou peça ajuda em nosso fórum. E confira nossa documentação para maiores informações.